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    2022年4月企業(yè)管理概論真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    銀行的信用卡業(yè)務(wù)通常會為客戶提供30~50天的免息透支服務(wù)，并在還款時間之前會提供微信或短信提醒服務(wù)。這體現(xiàn)的服務(wù)性生產(chǎn)的特征是

    • A、無形性
    • B、體驗性
    • C、異質(zhì)性
    • D、時效性
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    簡述企業(yè)變革中的陷阱。

    技術(shù)標準是企業(yè)標準化的核心和主體，其中“為制造產(chǎn)品或零部件而規(guī)定的加工路線和方法”指的是

    • A、產(chǎn)品標準
    • B、操作規(guī)程
    • C、工藝標準
    • D、安全環(huán)保標準

    大海航行中船長的職能之一是設(shè)計航線。該職能屬于

    • A、控制職能
    • B、計劃職能
    • C、組織職能
    • D、領(lǐng)導職能

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